【一周画报 | 复兴号上拍“高姐”】

        2月1日，2018年春运大幕正式开启，当天的一大“明星”当属“复兴号”。今年，是“复兴号”首次担当春运任务。除运行平稳、舒适快捷外，标准化服务也是“复兴号”的一大亮点，这其中离不开“高姐”们的付出。

        “复兴号”等高铁列车上的女性乘务员被人们亲切地称为“高姐”。在她们美丽大方的笑容背后，是繁琐而艰辛的工作。2月1日，本刊记者登上北京南与上海虹桥之间往返的G13次和G18次“复兴号”列车，记录下春运首日“高姐” 们忙碌的身影。

本刊记者 段崴  摄影报道

2018年2月1日，执乘G13次（北京南-上海虹桥）和G18次（上海虹桥-北京南）任务的两位列车长田甜（左）和于晓雪。

早晨8点整，于晓雪（左三）和田甜（左四）召集乘务组在车队举行乘前会，就当天的工作进行安排。

经常在一个车组搭班，大家亲如姐妹。乘务组从车队出发准备乘班车前往北京南站。路边等车时，乘务组姐妹之间相互帮忙补妆。

两位列车长检查好所有人员的行李设备后最后登车。

在北京南站站台上，列车长召集列车员、餐服人员和保洁人员等一起，就当天执乘工作进行安排。

为保证服务质量，执乘人员登车前要将手机上交，统一保管。

北京南站站台上，列车长于晓雪通过对讲机与各方沟通情况。

乘客陆续登车，列车员孙凯悦检查行李架，防止物品跌落。

列车员为需要照顾的特殊乘客座位前悬挂中国结。

列车长与《人民画报》俄罗斯籍专家交流乘车体验。

G18次（上海虹桥-北京南）“复兴号”列车上，列车长田甜与乘警、随车机械师等一同巡视车厢。

已是深冬，田甜在上海虹桥火车站站台上执勤。

“复兴号”高铁列车注重人性化服务和细节的处理。洗手台旁边的置物架上设有提示牌。

在“复兴号”上购物可使用支付宝等电子支付方式。

在“复兴号”上补票也可以使用支付宝等电子支付方式。

列车即将进站，列车长和列车员在车门口瞭望站台情况。

“复兴号”等列车的乘客可以通过“12306”APP平台提前从网上订餐。列车抵达济南西站后，于晓雪与列车员到站台上为乘客取餐。

列车停靠济南西站只有两分钟的时间，于晓雪与列车员匆匆忙忙把十几袋快餐核对完毕提上车厢。

餐服长傅建慧向乘客介绍餐车准备的各类套餐。

餐服长傅建慧（左）和傅建蕊是一对双胞胎姐妹。

随车机械师用手持终端拍摄记录巡视车厢的情况。

乘客可通过车载Wi-Fi接入互联网。

列车抵达北京南站后，列车长田甜与车辆保洁人员办理交接手续。

列车抵达北京南站后，列车长田甜在站台上召集列车员、餐服人员和保洁人员举行退乘会，就当天执乘工作进行总结。

夜已深，G13次和G18次“复兴号”执乘组返回车队。她们还要办理各类交接手续，2月2日，新的执乘任务又要开始……

（编辑：黄丽巍）

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